退換貨流程

因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，於城堡莊園所購買之食品飲料皆不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
若您收到商品後，發現商品有瑕疵、軟木塞感染或發霉腐敗，城堡莊園將額外提供退換貨服務，可撥打客服電話、本公司市話：02-2790-6883，或直接聯繫粉專/LINE@，溝通退貨事宜。